탑승객 정보
예약 후 성명 변경은 불가하오니 실제탑승하실 분의 여권상 영어성명을 입력하여 주십시오.
영문성/영문이름은 영문스펠링만 입력해 주십시오. (여권에 띄어쓰기 및 "-" 표시는 입력시 예약이 되지 않습니다.)
(항공사에 따라 상이) 승객구분은 출발일의 나이 기준으로 적용되며, 소아는 출발일 기준 만 2세~12세 미만, 유아는 만 2세 미만 입니다.
소아/유아요금의 경우 귀국일 기준으로도 제한이 되는 항공사가 있으므로 항공사에 따라 요금이 변동될 수 있습니다.
보호자 없이 혼자 여행하는 만 12세 ~ 18세 미만 청소년의 경우 운송항공사에 따라 탑승이 제한될 수 있습니다.
항공권 수령방법
항공권은 이메일을 통해 전자항공권(e-Ticket) 으로 발송되어 별도로 항공권을 배송하지 않습니다.
반드시 여권에 기재된 영문명과 동일하게 기재하여 주십시오. 여권 영문명과 다를경우 항공사에 따라 이름변경이 불가할 수 있고,
이로 인한 예약취소시에도 항공사 취소수수료와 여행사 취급수수료가 부과되므로 반드시 탑승객명을 정확히 입력하셔야 합니다
유의사항
일반규정
운임규정
취소/환불규정
결제규정
여행자보험규정
개인정보취급방칭 및 이용자동의사항
1. 결제가능상태에서 결제시한까지 결제요청이 이루어지지 않은 경우 사전 통보 없이 좌석취소 및 요금변경이 될 수 있으며 이에 여행사는 아무런 책임이 없음을 알려드립니다.
(구매시한이 토, 일, 공휴일인 경우 구매시한 전 영업일 16:00 까지 결제요청 해주셔야 합니다)
2. 여행사의 결제시한은 실제 이용하는 항공사의 결제시한과는 다를수 있으며, 여행사 결제시한이 우선 적용되므로 이로인해 발생되는 문제에 대해서는 책임지지 않으므로 유의해주시기 바랍니다.
3. 당사 또는 타사에서의 중복예약으로 인한 항공예약의 취소 및 오류에 대해서는 당사에서는 책임을 지지 않습니다. (모든 중복예약은 사전 통보 없이 예약이 취소될 수 있습니다.)
4. 결제시한까지 요금이 확정되지 않은 미확정 예약의 경우 항공사에서 요금이 확정된 이후 결제 진행이 가능하며, 예약이 자동취소 될 수도 있습니다.
5. 발권한 전자항공권(E-TICKET)은 이메일로 전송 됩니다.
6. 각 탑승객의 여권정보를 정확히 입력하여 주시기 바랍니다. (여권정보가 틀릴 경우 탑승이 거절될 수 있습니다.)
7. 발권 이후에는 출도착 도시, 항공사 및 영문이름 변경이 절대 불가하오니, 발권 전에 재확인 하시기 바랍니다.
8. 모든 항공티켓은 항공사 사정에 의해 사전 통보 없이 스케줄의 변경 또는 취소가 발생할 수 있으므로 모든 항공편 각각의 출발 72시간 전에 재확인 하셔야 합니다. 또한 발권 이후에 변경된 스케줄은
예약자 정보에있는 전화번호로 스케줄변 동여부를알 려드립니다.
※ 당사에서는 천재지변 등 불가항력적 사유에 따른 운항취소시 항공사가 정하는 바에 따른 항공권의 미사용부분에 대한 운임(요금)환불 이외에 어떠한 책임도 부담하지 않음을 알려드립니다.
9. 예약은 좌석이 확정된 이후에 결제 진행이 가능합니다.(스케줄 확인후 시간과함 께고 객님께 가격을알 려드립니다.)
10.출발 전 날짜변경시 차액 징수
- 항공료 인상시 : 변경시점에서 발생되는 항공 인상 금액 유류할증료 및 제세공과금 차액 항공사수수료 지불
- 항공료 인하시 : 변경시점의 항공권 금액이 기존 항공권의 금액보다 낮아질 경우 차액은 환불 불가
11. 항공권은 타인에게 양도가 불가능하며, 여정의 순서대로 사용해야 합니다.
12. 여권상의 영문성함과 예약시의 영문성함이 다를 경우 탑승이 불가하며, 항공예약 및 항공권상의 영문이름의 변경은 불가합니다.(수수료가 발생하거나 취소후 재구매 해야 합니다.)
13. NO-SHOW(예약 취소 없이 탑승하지 않은 경우) 발생 시 항공사 규정에 의하여 날짜 변경 및 취소수수료 외에 별도의 NO-SHOW 수수료가 이중부과 되거나 항공사에 따라서는 날짜변경 및 환불자체가
불가능할 수 있습니다.
14. 항공권의 예약일과 구매 후 발권일이 다를 경우 발권당일의 환율이 적용되어 금액이 변동될 수 있습니다.
15. 유류할증료 및 제세공과금은 유가와 환율에 따라 매일 변동될 수 있으며, 정확한 금액은 예약을 완료하신 후 확인이 가능합니다. 발권시점의 환율에 따라 결제 시 변경될 수 있습니다.
16. 영문이름(철자) 변경 시 반드시 재발행이 필요합니다.
17. 당사에서는 예약변경 후 관련내용을 이메일로 발송하고 있사오니, 이메일을 확인하지 못한 경우 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다.
18. 사전좌석배정 신청과 기타 기내서비스 신청은 확정 사항은 아니며, 사전 요청사항으로 항공사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
19. 기내 특별식 신청(소아식, 채식 등)은 출발 최소 2일전까지는 신청하셔야 요청 가능합니다.(선택 항공사 홈페이지 이용)
20. 임신부 또는 유아를 동반한 임신부 승객의 경우 임신기간, 예정일에 따라 항공사별 증빙서류 및 탑승여부 규정이 상이할 수 있으니 예약후 결제전 당사에 문의해주시기 바랍니다.
21. 항공요금 및 규정, 운항 스케줄, 마일리지의 적립 기준은 항공사에 의해 사전 공지 없이 변경 될 수 있습니다.
22. 구입하신 항공권의 종류에 따라 항공사 마일리지 적립이 불가하거나 적립률이 차이가 날 수 있으므로 해당 항공사에 확인 부탁드립니다.
23. 제휴항공사 마일리지 입력시 누락 되는 경우가 종종 발생 되므로, 탑승완료 후 마일리지 적립 항공사와 재확인 하셔서 누락시에는 탑승권과 항공권을 가지고 재적립 요청 가능합니다.
(단, 항공사 별로 탑승 후 적립 가능 기한은 상이하므로 항공사와의 재확인 바랍니다.)
24. 항공사 마일리지를 통한 무료항공권 예약은 해당 항공사를 통해서만 가능합니다.
25. 항공기 탑승시각의 최소 2시간 전에는 공항에 도착하여 탑승에 필요한 수속을 받으시기 바랍니다.
| 전체 여정에 상이한 운임과 규정이 적용되었습니다. 각 운임 규정 중 가장 제한적인 규정이 적용됩니다. 상세 운임규정은 여행사 예약 담당자를 통해서 재확인하시기 바랍니다. 예) 다음 규정의 경우 더 제한적인 규정인 “10만원 징수 후 환불”이 적용됩니다. 첫번째 환불 규정: 5만원 징수 후 가능 두번째 환불 규정 : 10만원 징수 후 가능 |
첫번째 요금 규정
| 운임종류 | 정규운임 |
| 적용대상 | 성인 |
| 여행 출발 일 | 매일 |
| 여행 도착 일 | 매일 |
| 최대체류일 | 입국일로 부터 최대 15일(베트남 무비자 최대 기간, 비자를 받으실경우 해당 없음) |
| 예약 시 세금 및 서비스 비용 |
베트남 에어라인 비엣젯 에어라인 |
| 수화물 규정 및 추가 비용 |
베트남 에어라인 비엣젯 에어라인 이코 항공권 프로모 항공권 |
| 취소 / 환불 규정 | 1. 여행자는 항공권 예약 시 당사가 제공한 환불에 대한 정보를 숙지하고 환불 가능 여부를 확인하여야 합니다. 2. 항공권의 결제요청 후 환불은 항공사별로 규정이 다르므로 해당운임의 요금규정을 참고하시기 바랍니다. (환불불가항공권도 있으므로 요금규정을 확인바랍니다.) 3. 항공권의 종류와 조건에 따라 항공권 환불이 안 되는 경우가 있기 때문에 이에 대해 확인, 고지할 의무가 당사에 있으며, 이를 확인, 고지하였을 경우에 당사는 환불 불가에 대한 모든 책임이 면책됩니다. 4. 항공권 환불접수는 유효기간 내에 하는 것이 원칙이며, 유효기간이 지난 항공권은 항공사규정에 의거 환불이 거절 될 수 있습니다. 5. 항공권의 결제 요청 후 취소 환불요청 시 항공사의 취소 수수료와 별도로 여행사 취급수수료가 징수 됩니다. (1인당 3만원) - 현금구매의 경우 항공사 취소수수료와 함께 여행사 취급수수료 1인당 3만원이 차감된 후 고객님 계좌로 환급되지만 카드구매의 경우 항공사 취소수수료는 고객님의 카드에서 공제 후 환급되고, 1인당 3만원의 여행사 취급수수료는 현금으로 먼저 입금해주셔야 환불이 진행됩니다. 고객님의 환급계좌는 구매 시 최초 입금자명 또는 탑승자 명의의 계좌만 가능합니다. 6. 결제요청 후 취소요청 시에는 시간에 상관없이 바로 환불진행으로 반영되오니 업무시간 이내에 꼭 결제요청 및 취소요청 진행을 당부 드립니다. 7. 발로투어에서 판매되는 항공권은 자체할인이 적용되므로 당사에서만 예약변경 및 환불요청이 가능하며, 직접 해당 항공사에 예약변경 및 환불하여 발생하는 문제는 여행사에서 처리 불가합니다. (단, 환불불가 조건으로 판매된 항공권은 환불불가). 불가피하게 항공사에 직접 환불을 요청해야할 경우 당사의 승인이 필요하며, 할인된 금액과 여행사 취급수수료(1인당 3만원)를 먼저 납입하셔야 합니다. 8. 왕복항공권을 구매 후 편도일정만 사용하고 환불하는 경우, 사용하지 않은 항공권은 정상편도운임을 공제하기 때문에 남는 환불금이 없는 경우가 많습니다. 부분환불 요청 시에는 반드시 담당자를 통해 환불가능금액이 있는지 확인하시기 바랍니다. (환불은 최초 발권한 여행사에서만 요청가능) 9. 환불 업무는 영업일(영업시간)에만 가능하므로 각별히 유의하시기 바랍니다. - 영업일(영업시간) : 평일 월~금 09:00 ~ 18:00 - 영업시간 외에 환불요청 후 미탑승처리(노쇼)가 되는 경우에는 환불이 불가하거나, 미탑승 패널티(노쇼 패널티)가 추가됩니다. (노쇼 기준은 항공사에 따라서 상이합니다.) 10. 환불은 환불 접수일로 부터 한 달가량 소요됩니다. 11. 발로투어는 항공권판매중개자이며 항공권 판매의 당사자가 아닙니다. |
| 결재규정 | 1. 항공권의 결제는 현금임금으로 이루어 지며 발로투어 공식계좌로의 입금만을 원칙으로 합니다. 2. 결제시한은 항공사/여행사 결제시한에 의해 변경될 수 있으며, 예약 후 결제가 완료되지 않을 경우, 요금이 인상되거나 예약이 자동 취소될 수 있습니다. 3. 할인운임의 증빙서를 허위, 위조로 첨부하는 경우 정상운임과의 차액을 지불하여야 하며 법적인 제재를 받을 수 있습니다. 4. IATA 통합환율 시행에 의거 유류할증료 및 제세공과금은 발권일 환율 등에 따라 매일 변동되므로 결제요청시 정확한 최종금액을 재확인 하신 후 결제 바랍니다. 5. 결제시한 이후의 예약 건은 자동으로 취소될 수 있으며, 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 6. 항공권 결제요청 후 에도 항공사의 운임변동으로 인해 항공료가 인상될 수 있으며 인상된 금액을 추가납부 하지 않을 경우 결제 및 예약이 취소될 수 있습니다. 7. 항공권을 환불하시거나 재발행시에는 항공사 규정에 따라 항공사 수수료와 여행사 취급수수료가 부과됩니다. 8. 결제요청 후 취소요청 시에는 시간에 상관없이 바로 환불진행으로 반영되오니 업무시간 이내에 꼭 결제요청 및 취소요청 진행을 당부 드립니다. 9. 항공권 예약 전, 반드시 요금규정 및 주의사항을 확인하시어 이용시 불이익이 발생되지 않도록 주의 바랍니다. |
| 여행자보험규정 | 발로투어는 베트남 현지 여행사 임으로 여행자 보험은 개별적으로 한국에서 가입을 하셔야 함을 원칙으로 합니다. 여행상품 이용 시 여행자 보험에 가입하셔야 하며 데이투어 및 렌트카, 기타 발로투어의 모든 상품에는 보험에 가입되어 있지 않습니다. 여행자 보험에 대한 고지에 있어서 베트남 현지 보험회사를 고지해 드립니다. BẢNG BIỂU PHÍ BẢO HIỂM DU LỊCH BƯU ĐIỆN http://www.pti.com.vn/ 고객님께서 가입을 원하시는 경우 게시글에 “보험가입 문의 합니다.”라는 글을 남겨주시면 상세히 안내해 드리며 필요시 개별 가입하시기 바랍니다 여행자 보험에 가입하지 않은 상태에서 불미 스러운 사고가 발생 시 발로투어에서는 최대한 원만한 해결을 위해 최대한 노력을 다해드리나 배상 또는 책임을 지지 않습니다. |
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